Hoi Emma,
Hieronder mijn bevindingen na een hele speurtocht afgelopen dagen. Het is best een heel verhaal, en ook wel wat technisch. Maar ik schrijf het toch allemaal, mogelijk leidt het tot verheldering voor Albert.
Ik heb zowel de laptop als de telefoon getest op de wifi op drie andere plekken (Hema, de wifi van Onis Welzijn in het Kwartier en Bakker Bart) en heb daar geen problemen. Het duurt bij openbare netwerken soms even om zware sites te laden, maar dat is normaal en verder laadt het dus wel allemaal op die andere plekken. Ik heb hierbij van alles geprobeerd, Youtube, Gmail, andere google-apps zoals Google maps, een inlogpagina voor het werk, enkele andere sites met afbeeldingen. Zowel op laptop als telefoon gaat dat goed. Dus het probleem heeft iets te maken met de router (of de kast).
Ik heb AI mee laten denken over het probleem en alles doorlopen wat die kon bedenken. Dat was nogal wat. Wat ik nu ga schrijven klinkt alsof ik er veel verstand van heb, maar ik praat gewoon AI na en wat ik heb ontdekt onderweg. Albert zal er mogelijk meer van snappen. Want het gaat niet alleen om verbinding hebben, maar om veel meer, heb ik ontdekt.
Het lijkt er op dat er in ieder geval een probleem is met DNS, daarmee zou het gaan om een instabiele DNS-proxy in de router. DNS gaat over adressen van websites ed. Op suggestie van AI heb ik handmatig één en ander aangepast naar de meest veilige en betrouwbare Google DNS-server. Normaal gesproken staat dit op apparaten op automatisch en gaat het ook goed. De handmatige instelling naar de publieke DNS-server van Google (8.8.8.8) heb ik daarvoor gebruikt, waarmee ik al een groot probleem omzeil. Dat gaat over IPv4, handmatig stabiel en betrouwbaar ingesteld. Dat kon ik op laptop en telefoon doen, maar niet op de router in eerste instantie.
Daarmee lijkt wel het grootste probleem opgelost, en blijft vooralsnog alleen gedoe met gmail en enkele google-apps, zoals google-maps. Ik zou ook op de router één en ander moeten aanpassen en ook daar IPv4 handmatig instellen, maar daarvoor moest ik dus toegang krijgen tot de router, wat in eerste instantie niet lukte (uiteindelijk wel, zie hieronder).
Daarnaast lijkt het bij de router ook om MTU te gaan op één of andere manier en dat pakketten te groot zijn voor de router of verzoeken daarvoor niet goed aankomen. Gmail (of een google-account) is een groot pakket blijkbaar, of daar komt het nauw met het beantwoorden van verzoeken. Zoiets. Allerlei andere zware sites, met veel afbeeldingen enz, sites als Youtube, doen het gelukkig nu wel.
Andere dingen die opgevallen zijn, omdat AI de suggestie deed om eerst één en ander te checken: de router geeft aan dat de "host unreachable" is bij "pingen". Dat is niet helemaal zoals het zou moeten. (Zegt mij allemaal niet zo veel, maar Albert snapt het wss wel). Daarmee kan je checken of er lost packages zijn en of alles terug komt wat verstuurd wordt. Daar reageerde de router niet helemaal goed op.
Ook kon ik de router niet bereiken op zijn eigen ip-adres, daarbij weigerde het de toegang. Dat zou wel moeten kunnen blijkbaar en dat lukte idd wel bij de router van de Winterkoning. Mijn router doet dus niet helemaal wat zou moeten. Weigert toegang en kan verzoeken niet helemaal goed verwerken.
Uiteindelijk heb ik toch samen met AI toegang kunnen krijgen tot de router toen ik software voor de router zelf downloadde (dat lukt dan gelukkig allemaal weer wel) en in "winbox" (dat is de software voor dit type router) één en ander kon aanpassen om uit te proberen. IPv4 handmatig instellen voor stabiele DNS, IPv6 uitzetten, de MTU van 1500 naar 1492 zetten en zo nog wat dingen. Er waren dingen in die software te zien die niet helemaal waren zoals ze zouden moeten zijn, volgens AI. Maar aanpassing daarin leidde niet tot de structurele oplossing, dus dat heb ik allemaal terug gezet.
Andere bevindingen: op de router van de Winterkoning heb ik vandaag nog eens geprobeerd en toen kreeg ik dezelfde problemen met gmail en google-maps. Zowel via mijn router als die van de winterkoning worden de google-onderdelen niet stabiel geladen/bereikt, de éne keer werkt het, de andere keer niet.
Navraag gedaan bij Youri naar zijn huidige ervaringen met internet. Hij gaf aan niet veel op de laptop te doen, maar dat het internet soms wegvalt voor enkele momenten en dan weer terug komt. Zo ook met de smart-tv.
Wat ik zelf nou alleen nog kan onderzoeken: hoe het gaat met de laptop van Youri op mijn router en dan inloggen onder mijn account. Dan kan ik voor 100% uitsluiten dat het iets is aan mijn kant. Youri is echter nu nog weg, en pas over twee weken weer terug. Echter is het al wel duidelijk dat er iets mis is met de router door alle gecheckte zaken, hierboven beschreven.
Voor nu lijkt het er dus op dat er iets mis is met de router(s) of (ook) met de kast waar onze routers op aangesloten zijn. Maar als ik de enige in onze hoek ben die hier melding van maakt, dan lijkt het me eerder om de router te gaan. Wel toevallig dat het dan zowel mijn router is als die van de Winterkoning.
Of mogelijk is het toch iets met de kast en maak ik meer gebruik van internet dat de meeste anderen in mijn buurt en valt het mij daarom eerder op. Kan ik me ook voorstellen, ik heb het nodig voor mijn werk, voor mij is internet belangrijker dan tv, bijvoorbeeld. Of iets anders nog, zowel een combi van deze router met de kast, ofzo, geen idee verder.
Omdat het meeste nu omzeild is, heeft het wat mij betreft voor nu geen grote haast en kan ik wel eerst wachten tot Youri terug is om dat laatste nog uit te proberen. Daarmee wordt ook duidelijk hoe het tot dat moment verder gaat.
Is dat een idee?
Het is een heel verhaal geworden en ik ben er heel wat wijzer door geworden. Ontdekt dat er veel meer is wat ik zelf kan doen, dan ik wist, zoals toegang krijgen tot de router. Gemerkt ook dat er zoveel meer is wat meespeelt bij een goed verloop van toegang tot internet. Anyways, zo ben je helemaal op de hoogte. Ik hoor graag wat jij of Albert er van denken.